Gizlilik Politikası

Son güncelleme tarihi: 12 Temmuz 2026

Toylina3D olarak müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, toylina3d.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, ürün satın aldığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde elde edilebilecek bilgilerin nasıl kullanıldığına ilişkin genel esasları açıklamaktadır.

Toylina3D, kişisel bilgilerin gizliliğini ve güvenliğini korumak amacıyla gerekli idari ve teknik önlemleri almaya özen gösterir. Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata ve sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işlenir.

1. Gizlilik Politikasının Kapsamı

Bu politika aşağıdaki kişiler için geçerlidir:

Toylina3D internet sitesini ziyaret eden kullanıcılar,
Site üzerinden üyelik oluşturan kişiler,
Üye olmadan veya üye olarak sipariş veren müşteriler,
İletişim formu, e-posta, telefon veya mesajlaşma kanalları üzerinden bizimle iletişime geçen kişiler,
Ürün veya hizmetlerimiz hakkında bilgi talep eden kişiler,
Kişiye özel veya kurumsal üretim talebinde bulunan müşteriler.

Bu Gizlilik Politikası, üçüncü kişilere ait internet siteleri, ödeme kuruluşları, kargo firmaları veya sosyal medya platformlarının kendi gizlilik uygulamalarını kapsamaz.

2. Toplanabilecek Bilgiler

Siteyi kullanım şeklinize ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Kimlik Bilgileri

Ad ve soyad,
Fatura düzenlenmesi için gerekli kimlik veya vergi bilgileri,
Kurumsal siparişlerde şirket unvanı ve vergi bilgileri.

İletişim Bilgileri

Telefon numarası,
E-posta adresi,
Teslimat adresi,
Fatura adresi.

Sipariş ve Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş numarası ve sipariş tarihi,
Satın alınan ürünler,
Ürün rengi, modeli, ölçüsü ve diğer seçenekler,
Kişiselleştirme talepleri,
Ödeme durumu,
Kargo ve teslimat bilgileri,
İptal, iade ve değişim talepleri,
Müşteri destek kayıtları.

Özel Üretim Bilgileri

Ürün üzerine yazılması istenen isim veya metin,
Müşteri tarafından gönderilen logo, görsel veya tasarım dosyaları,
Renk, ölçü, adet ve üretim tercihleri,
Ürün tasarımına ilişkin müşteri açıklamaları.

Teknik ve Dijital Bilgiler

IP adresi,
Tarayıcı ve cihaz bilgileri,
İşletim sistemi bilgisi,
Siteye giriş ve çıkış zamanları,
Görüntülenen sayfalar,
Sepet ve site kullanım hareketleri,
Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler.

İletişim ve Talep Bilgileri

İletişim formunda paylaşılan bilgiler,
E-posta ve mesaj içerikleri,
Şikâyet, öneri ve destek talepleri,
Ürün yorumları ve değerlendirmeler.

3. Bilgilerin Kullanılma Amaçları

Elde edilen bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Siparişlerin alınması ve işleme konulması,
Ürünlerin hazırlanması ve kişiselleştirilmesi,
Ödeme işlemlerinin tamamlanması,
Fatura ve diğer mali belgelerin düzenlenmesi,
Siparişlerin kargoya hazırlanması ve teslim edilmesi,
Sipariş ve kargo durumuyla ilgili bilgilendirme yapılması,
İptal, iade, değişim ve cayma hakkı taleplerinin yürütülmesi,
Müşteri soru, talep ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
Sitenin güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurumlarından gelen taleplerin cevaplandırılması,
Kullanıcının tercih etmesi hâlinde kampanya ve duyuruların iletilmesi.

4. Ödeme Bilgilerinin Güvenliği

Site üzerinden yapılan kartlı ödemeler, anlaşmalı banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kredi veya banka kartı numarası, kart güvenlik kodu ve kart şifresi gibi ödeme bilgilerinin tamamı Toylina3D tarafından doğrudan saklanmayabilir. Ödeme sırasında girilen bilgiler, işlemin tamamlanabilmesi amacıyla ilgili banka veya ödeme kuruluşuna güvenli bağlantı üzerinden iletilebilir.

Kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının kendi gizlilik politikası ve güvenlik uygulamaları geçerlidir.

5. Bilgilerin Paylaşılabileceği Taraflar

Kişisel bilgiler yalnızca işlemin gerçekleştirilmesi, hizmetin sunulması veya kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar,
Kargo ve lojistik firmaları,
Fatura, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
Sunucu, barındırma, e-posta ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları,
Müşteri destek ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Mahkemeler, icra müdürlükleri ve diğer yetkili merciler.

Kişisel bilgiler, yasal dayanak bulunmadıkça veya kullanıcının gerekli izni alınmadıkça üçüncü kişilere reklam amacıyla satılmaz.

6. Kargo ve Teslimat Sürecinde Veri Paylaşımı

Siparişin teslim edilebilmesi için alıcının adı, soyadı, telefon numarası, teslimat adresi ve siparişe ilişkin gerekli bilgiler anlaşmalı kargo veya lojistik firmasıyla paylaşılabilir.

Bu bilgiler yalnızca gönderinin oluşturulması, takip edilmesi, teslim edilmesi ve teslimat sorunlarının çözülmesi amacıyla kullanılmalıdır.

7. Kişiye Özel Üretimlerde Gizlilik

Kişiye özel ürün hazırlanması için müşteri tarafından gönderilen isim, metin, logo, görsel ve tasarım dosyaları yalnızca siparişin değerlendirilmesi ve üretimin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Müşteri tarafından gönderilen özel tasarımlar ve kişisel görseller, müşterinin ayrıca izni bulunmadıkça tanıtım, reklam veya sosyal medya paylaşımı amacıyla kullanılmaz.

Üretim için gerekli olmayan veya kullanım amacı sona eren dosyalar, yasal saklama yükümlülükleri ve teknik gereklilikler dikkate alınarak silinebilir, yok edilebilir veya anonim hâle getirilebilir.

8. Kampanya ve Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri tanıtım mesajları yalnızca yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ve gerekli izinlerin alınması hâlinde gönderilir.

Kullanıcılar, kendilerine gönderilen ileti içerisindeki abonelikten çıkma yöntemini kullanarak veya Toylina3D ile iletişime geçerek pazarlama iletilerini durdurabilir.

Sipariş onayı, ödeme bildirimi, kargo takibi, güvenlik uyarısı ve müşteri destek mesajları gibi hizmetin yerine getirilmesi için gerekli bildirimler, reklam ve pazarlama iletilerinden farklıdır.

9. Çerezler

Toylina3D internet sitesi, sitenin doğru çalışmasını sağlamak, oturumları yönetmek, sepet bilgilerinin korunmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını ölçmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Kullanılan çerezler aşağıdaki gruplarda yer alabilir:

Zorunlu çerezler: Sitenin ve alışveriş işlevlerinin çalışması için gerekli çerezlerdir.
İşlevsel çerezler: Dil, oturum veya kullanıcı tercihlerini hatırlamak amacıyla kullanılabilir.
Performans ve analiz çerezleri: Sitenin kullanım ve performans bilgilerinin ölçülmesine yardımcı olabilir.
Reklam ve pazarlama çerezleri: Kullanıcı tercihlerine uygun reklam gösterimi ve kampanya ölçümü için kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, yürürlükteki mevzuata ve kullanıcının çerez tercihlerine göre yönetilir. Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için sitede yayımlanan Çerez Politikası incelenmelidir.

10. Analiz ve Reklam Hizmetleri

Sitede kullanılması hâlinde Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel veya benzeri analiz ve reklam teknolojilerinden yararlanılabilir.

Bu hizmetler; ziyaret edilen sayfalar, cihaz bilgileri, site kullanım hareketleri ve kampanya etkileşimleri gibi teknik verileri çerezler veya benzeri teknolojiler aracılığıyla işleyebilir.

Kullanılan analiz ve reklam hizmetlerinin güncel listesi ile bu hizmetlere ilişkin ayrıntılar Çerez Politikası ve çerez tercih panelinde açıklanır.

11. Bilgilerin Saklanması

Kişisel bilgiler, işlenme amaçları için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun şekilde saklanır.

Saklama süresi belirlenirken aşağıdaki unsurlar dikkate alınabilir:

Sipariş ve sözleşme ilişkisinin devam edip etmediği,
Fatura ve muhasebe yükümlülükleri,
Tüketici taleplerine ilişkin yasal süreler,
İade, değişim ve garanti süreçleri,
Olası uyuşmazlık ve zamanaşımı süreleri,
Yetkili kurumlar tarafından talep edilen süreler.

Saklama amacının ortadan kalkması ve yasal saklama süresinin sona ermesi hâlinde bilgiler uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

12. Bilgi Güvenliği

Toylina3D, kişisel bilgileri yetkisiz erişime, hukuka aykırı kullanıma, değiştirilmeye, açıklanmaya, kaybolmaya veya zarar görmeye karşı korumak amacıyla makul idari ve teknik güvenlik önlemleri uygular.

Bu kapsamda aşağıdaki önlemler uygulanabilir:

SSL ve güvenli bağlantı teknolojilerinin kullanılması,
Yönetim paneli ve kullanıcı hesaplarının parola ile korunması,
Yetkisiz erişimlerin sınırlandırılması,
Sistemlerin ve yazılımların güncel tutulması,
Güvenlik kayıtlarının ve şüpheli işlemlerin incelenmesi,
Yedekleme ve erişim yetkilendirme yöntemlerinin uygulanması,
Hizmet sağlayıcıların gerekli güvenlik yükümlülüklerine tabi tutulması.

İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır. Kullanıcılar da hesap bilgilerini ve şifrelerini korumakla sorumludur.

13. Kullanıcı Hesabının Güvenliği

Üyelik hesabına ait kullanıcı adı ve şifrenin gizli tutulması kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanıcı, hesabında izinsiz bir işlem veya güvenlik sorunu fark etmesi hâlinde Toylina3D’ye gecikmeden bilgi vermelidir.

Kullanıcı, ortak veya güvenilmeyen cihazlardan yaptığı işlemler sonrasında hesabından çıkış yapmalı ve şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.

14. Çocukların Gizliliği

Toylina3D ürünlerinin bir bölümü çocuklara yönelik olsa da internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemleri yetişkinler tarafından yapılmalıdır.

On sekiz yaşından küçük kişiler, sipariş ve üyelik işlemlerini ebeveynleri veya yasal temsilcilerinin bilgisi ve gözetimi altında gerçekleştirmelidir.

Bir çocuğa ait kişisel bilginin ebeveyn veya yasal temsilci izni olmadan gönderildiğinin düşünülmesi hâlinde Toylina3D ile iletişime geçilebilir.

15. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Toylina3D internet sitesinde sosyal medya platformlarına, ödeme kuruluşlarına, kargo firmalarına veya başka internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü taraf internet sitelerinin veri işleme, güvenlik ve gizlilik uygulamaları Toylina3D’nin kontrolü dışındadır. Kullanıcıların ilgili sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemesi tavsiye edilir.

16. Kişisel Verilere İlişkin Haklar

Kullanıcılar, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında kendileriyle ilgili kişisel veriler hakkında bilgi talep edebilir.

Başvurulabilecek talepler genel olarak aşağıdaki konuları içerebilir:

Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi isteme,
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme,
Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğranılması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru yöntemi, gerekli bilgiler ve veri sorumlusu iletişim bilgileri sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni içerisinde ayrıntılı olarak açıklanır.

17. Politika Değişiklikleri

Toylina3D, mevzuat değişiklikleri, site altyapısındaki güncellemeler veya sunulan hizmetlerdeki değişiklikler nedeniyle bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncel politika, son güncelleme tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler gerekli görülmesi hâlinde site üzerinden ayrıca duyurulabilir.

18. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya kişisel bilgileriniz hakkında aşağıdaki iletişim kanallarından Toylina3D’ye ulaşabilirsiniz:

Marka adı: Toylina3D
Resmî satıcı unvanı / Ad soyad: Oktay Aydın
Adres: Bahçeşehir 2. Kısım 50. Yıl Cd. Avrupark 651. Ada No:8D E2 Blok D:25 Başakşehir/İSTANBUL
E-posta: info@toylina3d.com

Başvuruların doğru ve güvenli şekilde sonuçlandırılabilmesi için başvuru sahibinden kimlik veya işlem doğrulamasına yönelik ek bilgi istenebilir.

Toylina3D internet sitesini kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı incelemiş olduğunuzu kabul etmiş olursunuz.